Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich anmelden?

Den Button zur Anmeldung finden Sie auf der Startseite im Menü oben rechts.

Was sind meine Anmeldedaten?

Ihre Anmeldedaten legen Sie selber fest.

Für die Kontoerstellung legen Sie bitte Ihre Emailadresse an und bestimmen Ihr eigenes Passwort. Folgen Sie dann dem weiteren Verlauf.  

Wie kann ich Preise einsehen?

Preise können nach Kontoerstellung eingesehen werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Auf- und Abbau.

Passwort vergessen?

Bitte senden Sie ein E-Mail an kongress@cubicworx.de.

Wir senden Ihnen ein neues Passwort zu.

Wie kann ich bestellen?

Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Zur Überprüfung nutzen Sie die Bestellübersicht und wählen Ihre Zahlungsart.

Wie kann ich eine Bestellung aus dem Vorjahr einsehen?

Melden Sie sich mit Ihren bereits hinterlegten Anmeldedaten an. Im Kundenbereich ist die Bestellhistorie unter „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“ sichtbar. Zum Kundenbereich gelangen Sie über Ihren Namen oben rechts.

Was sind Discountpreise?                                  

Discountpreise werden bis zur gesetzten Deadline gewährt. Um die Vorzugspreise zu nutzen, geben Sie Ihre Bestellung bis spätestens zu Deadline auf. Um Zeit und Kosten zu sparen, lesen Sie alle Servicebeschreibungen sorgfältig durch und bestellen Sie so früh wie möglich.

Was ist eine PO Nummer?

Ihre interne Bestellnummer (sofern erforderlich), die wir gern auf unserer Rechnung angeben.

Wo finde ich Maße zum Artikel?

Nach Auswahl des Artikels sind alle Maßangaben in der Beschreibung sichtbar.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach interner Prüfung erfolgt die Rechnungszustellung durch accounting@cubicworx.de innerhalb von 3 Werktagen.

Welche möglichen Zahlungsarten gibt es?

Zahlung per Banküberweisung nach Rechnungserhalt oder mit Kreditkarte (Secupay). Bitte beachten Sie, dass die Zahlung per Vorkasse erfolgt und bis spätestens zum Aufbaubeginn bei uns eingegangen sein muss.

Welche Maße hat meine Grafik?

Nach Auswahl des Artikels sind alle Maßangaben sichtbar.

Wo finde ich die Grafikdaten?

Für die Grafikerstellung nutzen Sie unser allgemeines Datengrafikblatt.

Das Datenblatt können Sie direkt im Artikel unter der Beschreibung downloaden.

Wie kann ich meine Grafiken an cubicworx übersenden?

Ihre Grafikdateien als PDF oder den Link zum Download senden Sie bitte an  kongress@cubicworx.de.

Kann ich eigene Grafiken vor-Ort anbringen?

Alle mitgebrachten Grafiken müssen nach Veranstaltung rückstandsfrei entfernt werden. Sollten dennoch Klebereste an den Wandflächen zurückbleiben, berechnen wir Reinigungskosten in Höhe von 45,00 €/h netto.

Sollten die Klebereste nicht zu entfernen sein, berechnen wir pro beschädigte Wandfläche eine Wiederbeschaffungspauschale in Höhe von 88,00 € netto.

Bekomme ich einen Korrekturabzug?

Da Sie uns druckfertige Daten übersenden, erhalten Sie keinen Korrekturabzug. Druckfertige Daten sind Daten, zur weiteren Verarbeitung. Ein Korrekturabzug ist somit nicht erforderlich.

cubicworx übernimmt nach Übersendung der Daten die Maßprüfung und Anpassung auf das Druckmaterial.

Wann wird das Mobiliar zu meinem Stand geliefert?

In dem vom Veranstalter zugesandten Austellerhandbuch befinden sich die Zeiten zur Einrichtung Ihres Standes. Das Mobiliar, welches Sie bei cubicworx gebucht haben, wird bis zu diesem Zeitpunkt bereits an Ihrem Stand angeliefert und aufgebaut sein. Sollten Sie dennoch Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich bitte an unserem cubicworx Helpdesk in der Halle.

Wird das Mobiliar angeliefert und wieder abgeholt?

Mobiliar, welches bei cubicworx gebucht wurde, wird vor Veranstaltung geliefert und nach Veranstaltungsende abgeholt. Sie erhalten also ein Rund-um-Sorglos Paket.

Wie wird mein Stand mit dem bestellten Mobiliar eingerichtet?

Wir richten Ihren Stand nach langjährigen Erfahrungswerten ein.

Bei einem genauen Vorstellungswunsch Ihres Standes senden Sie bitte eine Skizze an kongress@cubicworx.de.

Ist eine Standskizze inklusive?

Eine Skizze des Standes ist nicht im Preis inbegriffen.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an kongress@cubicworx.de